Identyfikacja
Ci jest to świadome tworzenie informacji o tym, czym jest firma, jak się zmienia, dokąd zmierza, co ją wyróżnia.
Na CI składają się takie elementy jak:
Corporate design, czyli zbiór wizualnych elementów służących zewnętrznej identyfikacji, inaczej: tożsamość wizualna, na którą składają się znak firmowy, kolorystyka, architerktura
Corporate attitude, czyli pewna filozofia firmy i wynikający z niej sposób zarządzania
Corporate communication, czyli sposoby komunikowania się firmy z otoczeniem
Corporate image, czyli rzeczywisty obraz firmy, jaki posiada ona w swoim otoczeniu
Corporate behaviour, czyli istniejące w firmie normy zachowań
Dobrze opracowana strategia CI pozwala wyróżnić firmę na tle konkurencji, zapewnić skuteczną identyfikację, zwiększa efektywność reklamy, obniża koszty pozyskania nowych pracowników, zwiększa zaufanie klientów i kontrahentów, ułatwia pracownikom identyfikowanie się z misją i celami firmy.